1. Kde jsou moje data fyzicky uložená? Data jsou bezpečně uložena na šifrovaných serverech v datacentrech umístěných v rámci Evropské unie, což zaručuje soulad s evropskými standardy.

2. Je digitální archiv bezpečnější než papírový? Ano. Digitální data nelze zničit požárem, vytopením nebo fyzickou krádeží šanonu. Jsou navíc šifrovaná a chráněná proti neoprávněnému přístupu.

3. Kdo všechno bude mít k dokumentům přístup? Přístup máte primárně vy a vámi autorizované osoby. Každý přístup je logován, takže vždy víte, kdo a kdy s dokumentem pracoval.

4. Co se stane s daty po skončení zakázky? Po ukončení spolupráce data dle vašeho přání buď bezpečně archivujeme, předáme vám je na fyzickém nosiči, nebo je trvale a nezvratně smažeme.

5. Je služba v souladu s GDPR? Ano, naprosto. S každým klientem uzavíráme zpracovatelskou smlouvu, která jasně definuje pravidla ochrany osobních údajů.

6. Jak probíhá předání dokumentů? Šanony vyzvedneme osobně přímo u vás, nebo je můžete přivézt k nám do sídla v Praze. Také je možnost zajištění externí dopravy přes kurýrní služby.

7. Musím dokumenty předat roztříděné? Nemusíte. Pokud jsou dokumenty v chaosu, naši lidé je roztřídí, odstraní sponky a připraví ke skenování za vás.

8. Co děláte s dokumenty, které už skenovat nechci? Dokumenty, které nepotřebujete, buď skartujeme s protokolem o skartaci, nebo vám je vrátíme zpět.

9. Jak dlouho trvá digitalizace jednoho šanonu? Většinou jsme schopni zpracovat šanon do 24-48 hodin od převzetí, záleží na jeho objemu a stavu dokumentů.

10. Digitalizujete i nestandardní formáty (výkresy, účtenky)? Ano, poradíme si s malými účtenkami i většími výkresy (do formátu A3).

11. Jakým způsobem budu dokumenty prohlížet? Přes zabezpečené webové rozhraní (aplikaci), ke kterému se přihlásíte z jakéhokoli počítače či mobilu.

12. Můžu v dokumentech vyhledávat podle obsahu (textu)? Ano, používáme technologii OCR (optické rozpoznávání znaků). Můžete tak hledat podle klíčových slov přímo v textu smluv nebo faktur.

13. Je aplikace dostupná i z mobilu? Ano, webová aplikace je plně responzivní a uzpůsobená pro zobrazení na tabletech i chytrých telefonech.

14. Mohu dokumenty sdílet s účetní nebo kolegy? Ano, v aplikaci můžete jednoduše nastavit přístupová práva pro další osoby, nebo jim dokument poslat zabezpečeným odkazem.

15. Je možné dokumenty z aplikace exportovat? Samozřejmě. Všechny dokumenty si můžete kdykoli stáhnout do svého počítače ve formátu PDF.

16. Jak se počítá cena digitalizace? Cenu kalkulujeme individuálně buď podle počtu stran nebo pro zjednodušení podle počtu standardních šanonů (hřbet 8 cm - 400 listů A4), nutnosti třídění a typu dokumentů. Vždy Vám řekněme cenu celé zakázky předem.

17. Je potřeba podepisovat dlouhodobou smlouvu? Ne, nabízíme i jednorázovou digitalizaci celého archivu bez nutnosti dalších závazků.

18. Nabízíte i následnou správu digitálního archivu? Ano, můžeme převzít správu vašich dokumentů dlouhodobě, včetně průběžného skenování nových přírůstků.

19. Jak rychle dostanu dokumenty do cloudu? Dokumenty jsou dostupné v aplikaci ihned po dokončení procesu digitalizace a indexace.

20. Co když se mi v digitálním archivu ztratí dokument? Díky zálohování a auditním stopám je ztráta dat prakticky vyloučena. Vše je dohledatelné.

21. Proč bych měl zvolit právě vás? Na rozdíl od velkých firem nabízíme osobní přístup, flexibilitu a ceny, kterým korporace nemohou konkurovat.

22. Jste velká firma? Ne, jsme malá rodinná firma, kde znáte tvář člověka, který vaše dokumenty zpracovává.

23. Proč se zaměřujete na menší zakázky, které ostatní nechtějí? Často se setkáváme s klienty, které velké digitalizační firmy odmítly, protože pro ně byli „malí“ a nezajímaví. Pokud už jim nabídku poslaly, cena byla kvůli malému objemu nesmyslně vysoká. My jsme sami malá firma a víme, že i 10 šanonů v malé kanceláři potřebuje stejnou péči jako celý archiv ministerstva. Máme na to kapacity, efektivní procesy pro menší objemy a tenhle segment nás prostě zajímá.

24. Proč je vaše cena tak nízká? Je v tom háček? Žádný háček v tom není, je to otázka nákladů. Naší další činností je vzdělávání dospělých. Digitalizace je pro nás aktivita, díky které na maximum vytěžujeme naše vlastní prostory a technické zázemí. Nemusíme si na digitalizaci pronajímat drahé haly ani platit desítky lidí v administrativě. Proto si můžeme dovolit nabídnout férovou cenu i pro zakázky v řádu jednotek nebo desítek šanonů.

25. Mohu u vás objednat i velmi malou nebo jednorázovou zakázku? Ano, na rozdíl od velkých firem se věnujeme i ad-hoc zakázkám typu „pár šanonů ze sklepa“.

26. Kde vás najdu? Sídlíme v Praze 8 na Sokolovské ulici, kde máme i naše kanceláře a školicí prostory.

27. Jaký je váš přístup k zákazníkovi? Individuální. S každým zákazníkem si sedneme a najdeme řešení na míru jeho potřebám a rozpočtu.

28. Co když potřebuji dokumenty rychle zpět? Nabízíme expresní digitalizaci a vrácení dokumentů do druhého dne. Byli byste překvapení, kolik se toho dá stihnout přes noc.

29. Jak garantujete kvalitu? Každý dokument prochází kontrolou kvality, abychom zajistili, že je čitelný a správně zařazený.

30. Co mám dělat, když nevím, jak začít? Jednoduše nám zavolejte nebo napište přes formulář. Poradíme vám s prvními kroky a připravíme nezávazně nabídku.